Nochmals: Wir waren schon häufig im Alpamare und haben so etwas noch nicht erlebt und bislang das Bad immer gerne weiter empfohlen. Auch haben wir länger mit der Mitarbeiterin gesprochen und erklärt, dass wir eben nicht nur mit Ermäßigungsscheinen vor Ort waren, sondern mit Tageskarten-Gutscheinen mit dem Gutscheinwert 34 Euro. Wir wären natürlich auch bereit gewesen, das länger zu erörtern, wenn man auf ein normales Gesprächsniveau gekommen wäre. Von “2 Personen auf 1 Gutschein” war nie die Rede – ich weiß garnicht, wer auf so eine merkwürdige Idee kommen sollte.

Mit Presse wurde nicht gedroht. Ich habe lediglich gefragt, ob es einen Presse-Rabatt gibt und hätte selbstverständlich auch den Eintritt ohne Presse-Rabatt gezahlt. Dass ich zu dem Zeitpunkt wusste, dass ich meinem Ärger Luft machen werde, stimmt. Gedroht habe ich lediglich, dass ich mit so einer Behandlung keine Lust mehr habe, weitere Geburtstage im Alpamare zu feiern. Aber all dies steht aber exakt so auch im Artikel.

Ich weiß auch nicht, was das mit Anschwärzen zu tun hat. Wenn die Person ihren Anforderungen tatsächlich so nachkommen soll, dann wird der Arbeitgeber das ja entsprechend honorieren und Verständnis dafür haben. Es muss aber dann erlaubt sein, als Kunde zu sagen: Ich habe dafür kein Verständnis. Wobei sich mir auch nicht ganz erschließt, woher Sie als (ja scheinbar ebenfalls) Kunde so genau wissen, dass die Anordnungen von der Konzernleitung wirklich so lauten.

Öffentlich habe ich nichts gemacht. Es werden keinerlei Namen genannt. Beschwert habe ich mich also nur über das Unternehmen an sich (wie sich am Titel zweifelsfrei erkennen lässt). Anschwärzen könnte ich höchstens meine Arbeitskollegen, aber die habe ich im Alpamare nicht (bei Ihnen dürfte es ja ähnlich sein).

Was schon stimmt: Wenn ich schlecht behandelt werde, dann sage ich das auch und schlucke es nicht herunter. Wer nicht bereit ist, Kritik einzustecken, ist auch nicht bereit, sich zu verbessern. Und dafür habe ich kein Verständnis. Fehler müssen angesprochen werden dürfen, auch in der Öffentlichkeit. Ich berichte ja auch gerne über Sachen, die gut laufen.

Für mich ist die Sache beendet. Meine letzten Alpamare-Gutscheine werde ich wohl verkaufen oder verschenken und demnächst auf das Galaxy und Palm Beach umsatteln, sobald dort die nächste Ausbaustufe fertig ist.